Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Comfortnyboutiqu recopila, usa y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de clases privadas de idiomas extranjeros.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindar y mejorar nuestros servicios:

Información personal que nos proporcionas directamente: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensajes cuando nos contactas o reservas clases.
Información de uso: datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso.
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos del dispositivo.
Cookies y tecnologías similares: información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Responder a tus consultas y solicitudes de información.
Coordinar y gestionar las clases de idiomas reservadas.
Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, cambios en las políticas o información relevante.
Mejorar y personalizar nuestros servicios de enseñanza.
Analizar el uso de nuestro sitio web para optimizar la experiencia del usuario.
Procesar pagos y gestionar transacciones cuando corresponda.
Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales.

Bases Legales para el Procesamiento (GDPR)

Para usuarios en la Unión Europea, procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: cuando has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento de tus datos personales.
Ejecución de contrato: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato o tomar medidas antes de celebrar un contrato.
Obligación legal: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.
Intereses legítimos: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que no se superen tus derechos y libertades fundamentales.

Compartir y Divulgación de Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, análisis web y procesamiento de pagos, sujetos a acuerdos de confidencialidad.
Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.
Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.
En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa a los usuarios.
Con tu consentimiento explícito para cualquier otro propósito.

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
Controles de acceso estrictos y autenticación.
Monitoreo regular de nuestros sistemas de seguridad.
Capacitación del personal sobre privacidad y seguridad de datos.
Evaluaciones periódicas de seguridad y actualizaciones de nuestras medidas de protección.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos asegurar seguridad absoluta.

Tus Derechos y Opciones

Tienes varios derechos respecto a tu información personal, que puedes ejercer contactándonos:

Derecho de acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: recibir tu información personal en un formato estructurado y comúnmente utilizado.
Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.
Derecho a restringir el procesamiento: solicitar la limitación del procesamiento de tu información.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar tu consentimiento cuando el procesamiento se base en consentimiento.
Derecho a presentar una queja: presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

Transferencia Internacional de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardias apropiadas, como:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos.
Marcos de transferencia de datos reconocidos internacionalmente.
Garantías de seguridad y protección de datos equivalentes.

Períodos de Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo:

Información de contacto: mientras mantengas una relación comercial con nosotros o hasta que solicites su eliminación.
Información de transacciones: según lo requerido por obligaciones legales y fiscales.
Datos de cookies: según se indica en nuestra Política de Cookies.
Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un niño sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato.

Servicios de Terceros

Utilizamos varios servicios de terceros que pueden recopilar información sobre ti:

Google Analytics: para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios. Google puede recopilar información sobre tu uso del sitio según su Política de Privacidad.
Google Ads: para realizar seguimiento de conversiones y mostrar anuncios relevantes. Google puede utilizar cookies y tecnologías similares según su Política de Privacidad.
Remarketing de Google: para mostrar anuncios personalizados a usuarios que han visitado nuestro sitio web.
API de Google Maps: para proporcionar funcionalidades de mapas. Google puede recopilar información de ubicación según su Política de Privacidad.

Estos servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas para entender cómo manejan tu información.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para obtener información detallada sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies. Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas u otras. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos en questio@comfortnyboutiqu.world. Estamos comprometidos a responder a tus consultas de manera oportuna y respetar tus derechos de privacidad.

Última actualización: